Como a aquisição do produto ocorre fora do estabelecimento comercial, através da internet, o Cliente Bodega W&W terá o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior à contratação ou recebimento do produto.
A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados.
Quando não há expediente do fornecedor no dia final do prazo de reflexão, o direito do Cliente Bodega W&W se prorrogará para o primeiro dia útil subsequente.
Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve formalizar o pedido à Bodega W&W, dentro do prazo estabelecido, através do botão Contato do nosso site, com envio de fotografias do produto.
Se o Cliente Bodega W&W exercer o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, serão devolvidos ou estornados do cartão de crédito, no prazo de até 15 (quinze) dias ou de acordo com a política de estornos do cartão de crédito utilizado para pagamento.
Por se tratar de produto perecível, as garantias dos produtos são dadas pelos fabricantes, elas são indicadas no rótulo dos produtos e o consumo deverá ocorrer conforme recomendação.
Caso o Cliente constate:
Deverá entrar em contato com o SAC pelo e-mail do site Bodega W&W, no prazo estabelecido pelo Código e Defesa do Consumidor, de até 30 (trinta) dias contados a partir da emissão do comprovante fiscal correspondente do respectivo produto e seguindo as instruções que lhe forem passadas, enviar o produto em sua embalagem original (incluindo acessórios) e uma cópia da Nota Fiscal.
Os produtos devolvidos serão analisados pela Bodega W&W e, caso seja confirmado:
a Bodega W&W fará a reparação, trocando o produto no prazo de até 30 (trinta) dias corridos contados da solicitação feita pelo Cliente Bodega W&W. A respectiva troca não será efetuada caso sejam constatados quaisquer indícios de manipulação diversa da recomendada ou mau uso do produto
